PSPICE-FOR-TI: Authentication error during installation

Part Number: PSPICE-FOR-TI

Hello!

Trying to Sign In returns error -42.

cdsPspiceTIlog.txt: 

1803.cdsPspiceTIlog.txt
10:07:27 7 апреля 2021 г. : Response Content length = 1724
10:07:27 7 апреля 2021 г. : C:\Users\Peka\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 1724
10:07:27 7 апреля 2021 г. : Reading Json URL File
10:07:27 7 апреля 2021 г. : Setting TI Library URL from Json URL File
10:07:27 7 апреля 2021 г. : Reading Json URL File
10:07:27 7 апреля 2021 г. : setting media download server URL from Json File
10:07:27 7 апреля 2021 г. : Reading Json URL File
10:07:27 7 апреля 2021 г. : setting Dll path from Json File
10:07:27 7 апреля 2021 г. : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
10:07:27 7 апреля 2021 г. : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer
10:07:27 7 апреля 2021 г. : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
10:07:27 7 апреля 2021 г. : parameter count = 1
10:07:27 7 апреля 2021 г. : -wrapper
10:07:28 7 апреля 2021 г. : ReleaseVersion in XML: 17.40.004 InstalledVersion on system: 
10:08:09 7 апреля 2021 г. : error_code cdsVblRegisterInstallation: VblInternalError
10:08:09 7 апреля 2021 г. : strErrorMsgDesc: An Internal error occurred. Please go to http://e2e.ti.com for further assistance. (-42)
10:08:12 7 апреля 2021 г. : error_code cdsVblRegisterInstallation: VblInternalError
10:08:12 7 апреля 2021 г. : strErrorMsgDesc: An Internal error occurred. Please go to http://e2e.ti.com for further assistance. (-42)
10:08:36 7 апреля 2021 г. : Deleting file : C:\Users\Peka\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt
10:08:36 7 апреля 2021 г. : Response Content length = 1724
10:08:36 7 апреля 2021 г. : C:\Users\Peka\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 1724
10:08:36 7 апреля 2021 г. : Reading Json URL File
10:08:36 7 апреля 2021 г. : Setting TI Library URL from Json URL File
10:08:36 7 апреля 2021 г. : Reading Json URL File
10:08:36 7 апреля 2021 г. : setting media download server URL from Json File
10:08:36 7 апреля 2021 г. : Reading Json URL File
10:08:36 7 апреля 2021 г. : setting Dll path from Json File
10:08:36 7 апреля 2021 г. : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
10:08:36 7 апреля 2021 г. : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer
10:08:36 7 апреля 2021 г. : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
10:08:36 7 апреля 2021 г. : parameter count = 1
10:08:36 7 апреля 2021 г. : -wrapper
10:08:37 7 апреля 2021 г. : ReleaseVersion in XML: 17.40.004 InstalledVersion on system: 
10:08:43 7 апреля 2021 г. : error_code cdsVblRegisterInstallation: VblInternalError
10:08:43 7 апреля 2021 г. : strErrorMsgDesc: An Internal error occurred. Please go to http://e2e.ti.com for further assistance. (-42)
10:22:30 7 апреля 2021 г. : error_code cdsVblRegisterInstallation: VblInternalError
10:22:30 7 апреля 2021 г. : strErrorMsgDesc: An Internal error occurred. Please go to http://e2e.ti.com for further assistance. (-42)
10:24:27 7 апреля 2021 г. : error_code cdsVblRegisterInstallation: VblInternalError
10:24:27 7 апреля 2021 г. : strErrorMsgDesc: An Internal error occurred. Please go to http://e2e.ti.com for further assistance. (-42)
10:25:14 7 апреля 2021 г. : Deleting file : C:\Users\Peka\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt
10:25:14 7 апреля 2021 г. : Response Content length = 1724
10:25:14 7 апреля 2021 г. : C:\Users\Peka\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 1724
10:25:14 7 апреля 2021 г. : Reading Json URL File
10:25:14 7 апреля 2021 г. : Setting TI Library URL from Json URL File
10:25:14 7 апреля 2021 г. : Reading Json URL File
10:25:14 7 апреля 2021 г. : setting media download server URL from Json File
10:25:14 7 апреля 2021 г. : Reading Json URL File
10:25:14 7 апреля 2021 г. : setting Dll path from Json File
10:25:14 7 апреля 2021 г. : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
10:25:14 7 апреля 2021 г. : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer
10:25:14 7 апреля 2021 г. : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
10:25:14 7 апреля 2021 г. : parameter count = 1
10:25:14 7 апреля 2021 г. : -wrapper
10:25:15 7 апреля 2021 г. : ReleaseVersion in XML: 17.40.004 InstalledVersion on system: 
10:25:28 7 апреля 2021 г. : error_code cdsVblRegisterInstallation: VblInternalError
10:25:28 7 апреля 2021 г. : strErrorMsgDesc: An Internal error occurred. Please go to http://e2e.ti.com for further assistance. (-42)

  • Hi Mikhail,

    Would you please run the following commands in a Window command Window and share the results with us? You can accept my friendship request and send me a PM.

    • systeminfo
    • Get-NetAdapter -IncludeHidden | fc

    Thanks,

    JC