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PSPICE-FOR-TI: PSPICE-FOR-TI : Offline Installer

frank
Prodigy 50 points
Part Number: PSPICE-FOR-TI


Hallo TI-Team,

In our company we do not have an "direct" internet access, because of the nature of our system we develop.
I am able to request PSPICE-FOR-TI, I get the KEY and download the online installer. But, when I execute
the online installer the restriction on our internet connection does not enable to have a successful
installation.

Is there a way to provide me an off-line PSPICE-FOR-TI installer?

Thanks a lot,

Frank

  • 0
    TI__Mastermind 37790 points

    Hi Frank,

    While PSpice for TI does not require an internet connection to run, it does rely on internet connection to automatically sync to TI's PSpice models. A system that's permanently offline does not fit this use model and as such, an offline installer is not available.

    The software developer is happy to discuss this further with you. I can forward your contact information if you want.

    Thanks,
    JC

  • 0 in reply to JC Zhu
    Prodigy 50 points

    Hi JC Zhu,

    I think that is not the problen (our system is not PERMANENTLY offline) ... when I execute
    the online installer the restriction of our connection does not enable to have a successful
    installation. I get an error message:

    Any ideas?

    Thanks

    Frank

  • 0 in reply to frank
    TI__Mastermind 37790 points

    Hi Frank,

    Please send me this file:

    %appdata%\Cadence\PSpiceTIInstall\cdsPspiceTIlog.txt

    Thanks,
    JC

  • 0 in reply to JC Zhu
    Prodigy 50 points

    Hi JC,

    here is the file:

    Fullscreen 6428.cdsPspiceTIlog.txt Download 
    09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 0
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production TI library URL
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production media download server URL
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production Dll server URL
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer/
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : parameter count = 1
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : -wrapper
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : An error occurred while reading the xml. Application will exit now: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Message: Unable to start the installation because the required files cannot be read from the server. Try again later. In case the problem persists, contact your local IT Support.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 0
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production TI library URL
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production media download server URL
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production Dll server URL
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer/
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : parameter count = 1
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : -wrapper
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : An error occurred while reading the xml. Application will exit now: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Message: Unable to start the installation because the required files cannot be read from the server. Try again later. In case the problem persists, contact your local IT Support.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 0
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production TI library URL
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production media download server URL
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production Dll server URL
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer/
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : parameter count = 1
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : -wrapper
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : An error occurred while reading the xml. Application will exit now: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Message: Unable to start the installation because the required files cannot be read from the server. Try again later. In case the problem persists, contact your local IT Support.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 0
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Reading Json URL File
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : setting default production TI library URL
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Reading Json URL File
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : setting default production media download server URL
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Reading Json URL File
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : setting default production Dll server URL
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer/
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : parameter count = 1
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : -wrapper
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : An error occurred while reading the xml. Application will exit now: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Message: Unable to start the installation because the required files cannot be read from the server. Try again later. In case the problem persists, contact your local IT Support.

    Thanks

    Frank

  • 0 in reply to frank
    Prodigy 50 points

    Hi JC,

    our IT-Administration was now able to download and install PSPICE-FOR-TI

    at my computer. Now I get this message:

    The "license.txt" is empty ... what can I do?

    Thanks

    Frank

  • 0 in reply to frank
    TI__Mastermind 37790 points

    Frank,

    Would you please send me the updated cdsPspiceTIlog.txt?

    Thanks,
    JC

  • 0 in reply to JC Zhu
    Prodigy 50 points

    Hi JC,

    her is the file:

    Fullscreen 6840.cdsPspiceTIlog.txt Download 
    09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 0
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production TI library URL
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production media download server URL
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production Dll server URL
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer/
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : parameter count = 1
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : -wrapper
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : An error occurred while reading the xml. Application will exit now: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
09:39:26 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Message: Unable to start the installation because the required files cannot be read from the server. Try again later. In case the problem persists, contact your local IT Support.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 0
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production TI library URL
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production media download server URL
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production Dll server URL
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer/
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : parameter count = 1
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : -wrapper
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : An error occurred while reading the xml. Application will exit now: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
09:40:09 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Message: Unable to start the installation because the required files cannot be read from the server. Try again later. In case the problem persists, contact your local IT Support.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 0
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production TI library URL
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production media download server URL
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Reading Json URL File
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : setting default production Dll server URL
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer/
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : parameter count = 1
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : -wrapper
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : An error occurred while reading the xml. Application will exit now: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
11:25:05 Dienstag, 20. Oktober 2020 : Message: Unable to start the installation because the required files cannot be read from the server. Try again later. In case the problem persists, contact your local IT Support.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 0
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Reading Json URL File
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : setting default production TI library URL
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Reading Json URL File
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : setting default production media download server URL
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Reading Json URL File
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : setting default production Dll server URL
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer/
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : parameter count = 1
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : -wrapper
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : An error occurred while reading the xml. Application will exit now: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
10:37:43 Donnerstag, 29. Oktober 2020 : Message: Unable to start the installation because the required files cannot be read from the server. Try again later. In case the problem persists, contact your local IT Support.
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt bytes downloaded = 0
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : Reading Json URL File
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : setting default production TI library URL
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : Reading Json URL File
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : setting default production media download server URL
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : Reading Json URL File
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : Exception while reading URL File: Die Datei "C:\Users\GLITFV\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\TI_URLs.txt" konnte nicht gefunden werden.
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : setting default production Dll server URL
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : Chws URL is: https://cdsplicwc.cadence.com/chws/b2c/v1
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : DownloadServerPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/installer/
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : TILibPath is: https://software-dl.ti.com/pspice/esd/models/library/library.zip
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : parameter count = 1
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : -wrapper
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : An error occurred while reading the xml. Application will exit now: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (407) Proxyauthentifizierung erforderlich.
11:43:22 Montag, 2. November 2020 : Message: Unable to start the installation because the required files cannot be read from the server. Try again later. In case the problem persists, contact your local IT Support.

    Thanks

    Frank

  • 0 in reply to frank
    TI__Mastermind 37790 points

    Hi Frank,

    It looks like you have limited network access. Would you please check with your IT team to see if that's the case?

    Thanks,
    JC