This thread has been locked.
If you have a related question, please click the "Ask a related question" button in the top right corner. The newly created question will be automatically linked to this question.
Hi team,
Customer get issue during the install of Pspice-for-TI, error shows as below:
Could you help comment what may cause this problem? And how to solve it?
Thanks and Best regards,
Will
Hi Will,
Are there any other error messages?
Can you post the cdsPspiceTIlog.txt file?
Also, please try the following procedure.
David
Hi David, due to company policy, I can not upload .txt file, I copied the content of log file, pleae have a look.
8:37:04 2024年1月12日 : parameter count = 1
8:37:04 2024年1月12日 : -wrapper
8:37:04 2024年1月12日 : Module Name: TIPSpice.exe
8:37:04 2024年1月12日 : Server OS = False
8:37:04 2024年1月12日 : Operating system version : 10.0.0.0
8:37:04 2024年1月12日 : Checking for proxy
8:37:05 2024年1月12日 : 无法连接到远程服务器/ can not connect to remote server
8:37:05 2024年1月12日 : Checking if Licensing URL is accessible
8:37:05 2024年1月12日 : Error Message: 无法连接到远程服务器/can not connect to remote server
8:37:05 2024年1月12日 : Inner Exception : 以一种访问权限不允许的方式做了一个访问套接字的尝试。 64.207.220.106:443
8:37:05 2024年1月12日 : Message: Unable to access the URL required for installation. Check if URL is accessible and then try again.
URL: cdsplicwc.cadence.com/.../connection.html
Error Description: 无法连接到远程服务器 /can not connect to remote server
View log file for details at D:\Users\will.zhouw\AppData\Roaming\Cadence\PspiceTIInstall\cdsPspiceTIlog.txt
13:00:43 2024年1月12日 : parameter count = 1
13:00:43 2024年1月12日 : -wrapper
13:00:43 2024年1月12日 : Module Name: TIPSpice.exe
13:00:43 2024年1月12日 : Server OS = False
13:00:43 2024年1月12日 : Operating system version : 10.0.0.0
13:00:43 2024年1月12日 : Checking for proxy
13:00:43 2024年1月12日 : 无法连接到远程服务器
13:00:43 2024年1月12日 : Checking if Licensing URL is accessible
13:00:43 2024年1月12日 : Error Message: 无法连接到远程服务器
13:00:43 2024年1月12日 : Inner Exception : 以一种访问权限不允许的方式做了一个访问套接字的尝试。 64.207.220.106:443
13:00:43 2024年1月12日 : Message: Unable to access the URL required for installation. Check if URL is accessible and then try again.
URL: cdsplicwc.cadence.com/.../connection.html
Error Description: 无法连接到远程服务器
Hi Will,
The message indicates that you don't have access to the URL. This might be an issue with your IT security permissions. If you are using VPN, please try turning that off and attempting to access again.
As an additional action, please try to access the following link: cdsplicwc.cadence.com/.../connection.html
You should get a successful connection.
Regards,
David
Hi David, Thank you so much, it is IT security issue, I can install and open Pspice for TI now.